Einkaufsbedingungen
AYLIMA-GRUPPE AB559273-1904
Das Unternehmen hat seinen Sitz in SOLNA. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Gårdsvägen 2B, 169 70. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Fall und Ihren Kontaktdaten an info@aylima.com und wir werden in Kürze von Ihnen hören.
BESTELLUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse. Bei einem Fehler in der Bestellbestätigung müssen Sie uns umgehend per E-Mail an info@aylima.com kontaktieren.
LIEFERUNG
Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1-3 Tage. AUFMERKSAMKEIT! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir Sie auf eine längere Lieferzeit hinweisen), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@aylima.com.
PREISE
Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.
Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste und Preisungenauigkeiten aufgrund von Falschangaben sowie Preisanpassungen behalten wir uns vor.
RÜCKTRITTSRECHT
Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie ein von Ihnen bestelltes Produkt erhalten haben.
BEI DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Sie müssen verkünden, dass Sie es bereuen. Die Nachricht sollte an uns info@aylima.com gesendet werden. In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, deutlich angegeben werden.
Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen 14 Tage nach der Widerrufsbelehrung an uns zurücksenden.Sie sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich, die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung. Von dem Erstattungsbetrag behalten wir uns vor, bei einem gebrauchten oder beschädigten Produkt einen Betrag in Abzug zu bringen, der der Wertminderung gegenüber dem ursprünglichen Warenwert entspricht.
DAS WIDERRUFSRECHT GILT NICHT FÜR
Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (versiegelt) wurden und bei denen das Siegel (Versiegelung) von Ihnen gebrochen wurde. Produkte, die den Charakter einer versiegelten Ton- oder Bildaufzeichnung haben und bei denen das Siegel von Ihnen gebrochen wurde. Sonderanfertigung, die speziell auf Sie zugeschnitten ist oder ganz nach Ihren Wünschen eine deutliche persönliche Note hat. Dienstleistungen, die abgeschlossen sind und bei denen Sie dem Beginn der Dienstleistung ausdrücklich zugestimmt haben, ohne Widerrufsrecht.
Mehr zum gesetzlichen Widerrufsrecht
https: www.konsumentverket.se/
BESCHWERDEN UND BESCHWERDEN
Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt bei Eintreffen dennoch beschädigt oder falsch versendet sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur kostenlosen Behebung des Fehlers.
Sie müssen uns immer zur Genehmigung kontaktieren, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden. Die Reklamation muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels erfolgen.
WIE GEHEN SIE MIT EINER BESCHWERDE VOR?
Etwaige Fehler und Mängel müssen immer an info@aylima.com gemeldet werden, wo Sie Ihren Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angeben. Wenn es nicht möglich ist, den Mangel zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, werden wir Ihnen das mangelhafte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen erstatten. Bei anerkannten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendung.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht fehlerhaft ist. Bei Reklamationen befolgen wir die Richtlinien der Allmänna Reklamationsnämnden www.arn.se
GARANTIE
Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler am Produkt selbst ab. Um einen von dieser Garantie abgedeckten Ersatz zu erhalten, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“. In der E-Mail müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben. Schreiben Sie abschließend „Garantiefall“ als Betreff der E-Mail oder des Briefes.
Bitte beachten Sie, dass Reparatur/Austausch auch während der Garantiezeit in folgenden Fällen kostenpflichtig ist: Ausfall oder Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unachtsamkeit (Stoß, Dellen, Quetschen etc.)
Ausfälle oder Schäden, die durch unsachgemäße Reparaturen oder Modifikationen verursacht wurden
Ausfälle oder Schäden, die durch Feuer oder Wasser oder eine Naturkatastrophe wie ein Erdbeben verursacht wurden.
Ästhetische Veränderungen, die durch normale Abnutzung und Alterung entstehen (kleinere Kratzer usw. am Gehäuse) Diese Garantie stellt sicher, dass Sie gemäß den hier angegebenen Bedingungen und innerhalb der angegebenen Frist eine Entschädigung erhalten können, und schränkt keine gesetzlichen Rechte ein der Kunde.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die aufgrund des Produkts auftreten können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (Höhere Gewalt). Diese Umstände können z. B. Arbeitskampf, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidung, verminderte oder ausbleibende Belieferung durch den Lieferanten sein. Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die durch den jeweiligen Lieferanten und andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, geändert wurden.
PRODUKTINFORMATION
Wir behalten uns das Recht auf Tippfehler auf dieser Website und den endgültigen Verkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir versuchen immer unser Bestes, um die Produkte so genau wie möglich darzustellen.
ZAHLENDER LIEFERANT
Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie die Zahlung per Rechnung wählen, wird auch die Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuschließen und die Parteien vor Betrug zu schützen. Die von uns verwendeten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna, Visa, AMEX, MasterCard.Swish.
VERSANDUNTERNEHMEN
Um Ihre Bestellungen zu liefern und unseren Vertrag abzuschließen, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben. Was mit dem Versandunternehmen geteilt wird, sind Vorname, Nachname und Adressinformationen für die Lieferung. E-Mail-Adresse und/oder Handynummer können auch mit der Reederei zur Benachrichtigung geteilt werden. Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: DHL und PostNord.
NEWSLETTER
Wenn Sie sich entschieden haben, unseren Newsletter zu abonnieren, werden Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden halten zu können.
ZUGANGSRECHT
Sie haben das Recht, Auszüge aus allen Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.
RECHT AUF KORREKTUR
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.
DAS RECHT AUF VERGESSEN WERDEN
Sie können jederzeit verlangen, dass die Sie betreffenden Daten gelöscht werden. Vom Recht auf Löschung gibt es wenige Ausnahmen, etwa wenn es aufbewahrt werden muss, weil wir einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. nach dem Rechnungslegungsgesetz) nachkommen müssen.
VERANTWORTLICH FÜR DEN DATENSCHUTZ
AYLIMA GROUP AB ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.
SO SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln. Wir nutzen die Plattform Shopify.
ÄNDERUNG DER EINKAUFSBEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website gelten die geänderten AGB als angenommen.
STREITIGKEIT UND RECHTSWAHL
Falls eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allmänna Reklamationsnämnden, www.arn.se, wenden. Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Sie Beschwerden online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Schlichtung bei Streitigkeiten einreichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr
Im Streitfall folgen wir der Entscheidung von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach schwedischem Recht ausgelegt.