FAQ
Vad är Aylima?
Aylima är ett svenskt hudvårdsmärke grundat av sjuksköterskor, byggt på koreansk hudvårdsvetenskap. Vi gör produkter för hud som lever ett riktigt liv – inte för att uppnå ett ideal, utan för att klara av dagen.
Varför grundades Aylima av sjuksköterskor?
Vi har sett tillräckligt många människor mitt i sina liv för att veta hur verklig hud ser ut. Det gav oss en annan utgångspunkt: välj ingredienser som stärker huden över tid, inte tvinga fram snabba resultat.
Är produkterna dermatologiskt testade?
Ja. Alla produkter är dermatologiskt testade.
Passar produkterna känslig hud?
Ja. Formuleringarna är framtagna för att stärka hudbarriären och minska reaktivitet, inte trigga den. Flera av våra kunder har rosacea eller känslig, reaktiv hud.
Innehåller produkterna parfym?
Nej, våra produkter är parfymfria.
I vilken ordning använder jag produkterna?
Som grundregel: rengöring → toner → essence/serum → ögonkräm → fuktgivare → SPF (morgon). Tonern förbereder huden och ökar upptagningsförmågan för det som appliceras efteråt.
Hur snabbt märker jag resultat?
Det beror på produkt och hudtyp, men räkna med 3–4 veckors konsekvent användning för tydlig effekt. Hudvård som faktiskt funkar tar tid.
Hur lång är leveranstiden?
1–3 dagar. Beställningar lagda på helgen skickas tidigast på måndag.
Kan jag returnera?
Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din order. Produkten måste vara obruten och i originalförpackning — som hygienartiklar gäller ångerrätten inte om förseglingen brutits. Du står för returfrakt. Kontakta oss på info@aylima.com med ditt ordernummer.
Vad gör jag om något är fel med min beställning?
Kontakta info@aylima.com med ordernummer och bilder om det gäller skada. Vi återkommer inom 3 arbetsdagar. Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.