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TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

INTRODUCCIÓN

Estos términos de uso regulan sus compras a partir de su uso del sitio web www.aylima.com y forman un acuerdo entre usted y aylima group AB, org.nr. 559273-1904 (en lo sucesivo, "AYLIMA") con domicilio social en Götgatan 78, 118 30 Estocolmo. Los términos junto con su pedido, que ha sido confirmado por una confirmación de pedido, forman la base contractual para la compra. Al realizar una compra en www.aylima.com, acepta estos términos. Asegúrese de haber leído y comprendido estos términos de uso cuando utilice nuestro sitio web.

 

PEDIDOS

Los pedidos realizados a nombre de otra persona sin su consentimiento o de otro modo serán informados a las autoridades. AYLIMA tiene el derecho de cambiar los precios, corregir los precios incorrectos en todos los pedidos. Si un precio es incorrecto, esto puede obligar a AYLIMA a cancelar la compra y reembolsar el importe abonado de la mejor forma posible. Esto puede ser hecho en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido o parte de él si el producto está agotado. Si un producto está agotado, recibirá una notificación al respecto, posiblemente junto con información sobre lo que podemos ofrecer en su lugar. Tiene la oportunidad de aceptar nuestra nueva oferta con los cambios que especificamos en comparación con su pedido, o cancelar el pedido por completo. Además, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos destinados a la reventa.

 

CONFIRMACIÓN

Una vez que hayamos recibido su pedido, le enviaremos una confirmación electrónica del pedido a su dirección de correo electrónico como confirmación de su compra. Lea atentamente la confirmación del pedido cuando la reciba y verifique que la confirmación del pedido coincida con el pedido. Las desviaciones entre su pedido y la confirmación del pedido se consideran una nueva oferta nuestra, que puede aceptar o rechazar. Si ha pedido más de un producto, puede recibir los productos en envíos separados. Es importante que ingrese la dirección de correo electrónico correcta al realizar un pedido. Te recomendamos que guardes la confirmación del pedido para facilitar cualquier contacto con nuestro servicio de atención al cliente. La confirmación del pedido también sirve como garantía de compra.

 

PAGO

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito. AYLIMA no almacena números de tarjetas de crédito.

 

PAGO CON TARJETA

Pague con su Visa, AMEX o MasterCard de forma segura a través de Internet. Los datos de su tarjeta se envían directamente a los bancos y nadie más que su banco puede leerlos ni acceder a ellos. AYLIMA no cobra tarifas adicionales por los pagos con tarjeta, pero su banco y / o el proveedor de la tarjeta pueden cobrar tarifas. Al pagar con tarjeta de crédito o débito, se requieren los términos y condiciones generales tan pronto como se aprueba la transacción con la tarjeta. En el caso de que no se haya recibido ningún pago después de haber enviado su pedido, AYLIMA puede cancelar automáticamente su pedido.

 

 CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los códigos de descuento deben ingresarse durante el proceso de pago para que sean válidos. No se aceptará intentar agregar un código promocional después de la compra.

 

IMPUESTOS

Todos los precios de las visas en www.aylima.com incluyen el IVA requerido por la policía. Si un pedido se envía a una dirección de entrega fuera de la UE, el IVA se eliminará al finalizar la compra.

 

Tenga en cuenta que si un pedido se envía a una dirección de entrega fuera de la UE, es posible que esté sujeto a aranceles e impuestos de importación cuando la entrega llegue a su dirección de entrega.

Usted es responsable del pago de estos derechos e impuestos de importación. Cabe señalar que AYLIMA no tiene control sobre estas tarifas y que estas tarifas son diferentes para diferentes países, AYLIMA no puede predecir su monto. AYLIMA le aconseja que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener información más actualizada.

 

ENTREGA Y RETRASO

La entrega de los productos se indica en la confirmación del pedido. Somos responsables del riesgo de los productos hasta que usted se haga cargo de ellos, es decir, cuando haya recibido los productos en su poder. Si la entrega de los productos se retrasa, le proporcionaremos información tan pronto como tengamos conocimiento de ello, así como información sobre y posiblemente cuándo se puede realizar la entrega, o si los productos están agotados. Si la entrega se retrasa y el cliente ya no quiere dejar de transferir el pedido, es responsabilidad del cliente cancelar el pedido. Si el pedido ha sido enviado, el cliente debe recibirlo.

Si el cliente ha pedido más de un producto, el cliente puede recibir productos en envíos separados.

 

GARANTÍA

El período de garantía es de 1 año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos de fabricación de los propios productos. Para obtener una compensación cubierta por esta garantía, utilice nuestro formulario de contacto en la página "Contáctenos". En el correo electrónico el mensaje debe proporcionar su nombre completo, dirección, número de pedido y descripción detallada del problema. Por último, escriba "Caso de garantía" como asunto del correo electrónico o carta.

Tenga en cuenta que las reparaciones / reemplazos se cobrarán en los siguientes casos, incluso durante el período de garantía:

Errores o daños provocados por un uso inadecuado o descuido (escoria, abolladuras, aplastamiento, cristal triturado, etc.)

  • Defectos o daños causados por reparaciones o modificaciones incorrectas.
  • Fallos o daños causados por fuego o agua o un desastre natural como un terremoto

Cambios estéticos que ocurren durante el uso y envejecimiento normales (pequeños rasguños, etc., en la carcasa y / o cristal)

 

Esta garantía significa que puede recibir una compensación gratuita que lo necesite con estos términos y condiciones y dentro del período de garantía especificado, y no debe limitar ningún derecho legal de los clientes.

 

QUEJA

Una vez que haya recibido los productos, le recomendamos que investigue lo antes posible la entrega correspondiente a la confirmación del pedido, si los productos se han dañado durante el transporte o si los productos son defectuosos o defectuosos.

Si los productos presentan averías o defectos, puede, según las circunstancias, exigir que se solucione la avería, exigir una nueva entrega, rebaja de precio, indemnización o que se anule la compra. El comprador puede exigir la devolución o la reparación del producto si esto se puede hacer a un costo irrazonable para el vendedor. La notificación de errores y defectos en los productos puede hacerse de forma oral o por escrito. Debe hacerse dentro de un tiempo razonable después de que haya descubierto o debería haber descubierto el error o defecto. Sin embargo, siempre tiene un período de garantía de al menos dos meses. Por razones probatorias, le recomendamos que nos envíe la denuncia por escrito. El derecho a presentar una queja se aplica durante tres años después de recibir el producto, a menos que una garantía o un compromiso similar disponga lo contrario.

 

DERECHO A RETIRADA

La ley sueca sobre contratos a distancia y contratos fuera de los locales comerciales le da derecho a cancelar su compra. El derecho de desistimiento presupone que notifica a AYLIMA a más tardar 14 días después de haber recibido la entrega que desea utilizar el derecho de desistimiento, enviándonos por correo electrónico su número de pedido y una imagen del producto en su embalaje original. Después de eso, le enviaremos una etiqueta de envío que puede usar para devolver el artículo.

 

Para hacer uso del derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto hasta que estemos en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe embalarse en su embalaje original sin abrir. El vendedor tiene derecho a una compensación por p. Ej. depreciación debida a que el comprador ha manipulado el producto en mayor medida de lo necesario. Todos los productos deben devolverse al vendedor dentro de un tiempo razonable, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento. Todos los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Una vez que el paquete haya sido devuelto e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido el paquete. También le notificaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada. Si es aceptado, su reembolso será procesado y recibirá un reembolso a su tarjeta o al método de pago original dentro de los 14 días posteriores a su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento. El reembolso será el monto total del producto menos los costos de envío de ida y vuelta, así como una tarifa administrativa de 150 SEK.

 

El factor decisivo más importante para un tratamiento exitoso es simplemente usarlo de acuerdo con nuestro manual, que se recomienda, y durante el período de tiempo recomendado. Si no sigue las instrucciones, sus resultados reflejarán esto. No podemos controlar la frecuencia o la forma en que usa su dispositivo. Asegúrese de leer y comprender todo nuestro manual en uso. Si el dispositivo no se ha utilizado correctamente y según las instrucciones, no se aceptarán reembolsos. Nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso en caso de que no estemos satisfechos (actuando de manera razonable) con la evidencia que nos proporcione. Le recomendamos que devuelva el dispositivo a través del servicio rastreable. No corremos el riesgo de que nos llegue la devolución.

 

 

 

PRODUCTO

AYLIMA tiene el derecho de ajustar precios, agregar costos adicionales, cambios de productos en la gama e información relacionada sin previo aviso. El propósito de las imágenes de productos y los textos informativos que abren las posibilidades de AYLIMA es reflejar los productos tanto como sea posible. Al intentar asegurarse de que todo el contenido de este sitio sea preciso, pueden producirse errores. Todas las imágenes de productos deben considerarse ilustraciones y AYLIMA no puede garantizar que todas las imágenes de productos reflejen con precisión la apariencia real de los productos. Las imágenes del producto pueden variar según la configuración de color de su computadora o teléfono.

 

FUERZA MAYOR

AYLIMA quedará exenta de responsabilidad por los daños y demás sanciones en la ejecución del contrato que sean impedidos, obstaculizados o retrasados por circunstancias ajenas a nuestro control. Dado que el factor de liberación debe considerarse que necesita intervención del gobierno, legislación nueva o enmendada, estado, guerra, incendio, inundación, interrupción del trabajo, prohibición, restricciones, sabotaje, malas condiciones climáticas o de transporte o falta de entrega de los proveedores y la empresa está expuesta a actividades delictivas que afecten a las actividades.

 

DERECHOS INMATERIALES

Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas comerciales y derechos de autor, en el sitio web y en el material publicado en el sitio web son propiedad de AYLIMA o sus subsidiarias o licenciantes. Cualquier uso del sitio web o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido en su totalidad o en parte, excepto para su uso personal, no comercial, está prohibido sin el permiso de AYLIMA.

 

INFORMACIÓN PERSONAL Y COOKIES

Cuando compre con AYLIMA, guardaremos parte de su información para completar su compra. AYLIMA trata toda la información personal de forma confidencial. Tienes derecho a empezar a acceder a los tuyos y, si hay algún problema, puedes cambiarlos o eliminarlos. AYLIMA también puede utilizar cookies, por ejemplo, para utilizar su experiencia en el sitio web. Puede leer más sobre cómo usamos la información personal y las cookies aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro manejo de sus datos personales o nuestro uso de cookies, o si desea invocar cualquiera de sus derechos bajo las leyes de privacidad aplicables, no dude en contactarnos: info@aylima.com

 

CONTENIDO DEL USUARIO

El sitio web www.aylima.com puede contener contenido generado por usuarios de, por ejemplo, aplicaciones en las redes sociales. AYLIMA no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido (imágenes, fotos y videos, etc.) y no asume ninguna responsabilidad legal por ello. Si sospecha de una infracción de los derechos de autor o cualquier otro derecho o si dicho contenido lo infringe de alguna otra manera, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

 

TERMINACIÓN

AYLIMA se reserva el derecho de cancelar su cuenta y / o su uso del sitio web www.aylima.com a su sola discreción, por ejemplo, si AYLIMA sospecha que usted ha violado estos Términos de uso. Por lo tanto, la rescisión se puede realizar sin previo aviso.

 

 

ADICIÓN

AYLIMA puede cambiar estos términos de uso. Cada vez que nos solicite un producto, los términos y condiciones generales en ese momento se aplicarán al contrato entre usted y AYLIMA. Por lo tanto, debe visitar esta página con regularidad para revisar los términos a los que está obligado.

 

CONFLICTOS

Las partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa. Sin embargo, como consumidor, siempre puede remitir una posible disputa a la Junta General de Quejas (ARN). Puede ponerse en contacto con ARN a través de su sitio web www.arn.se o a través de:

 

Junta de quejas generales

Recuadro 174

101 23 Estocolmo

Todas las disputas deben resolverse de acuerdo con la ley sueca. Si el caso se lleva ante un tribunal, debe decidirse en su caso judicial (el del comprador), es decir, normalmente en las proximidades de su lugar de residencia.

 

Estos términos se actualizaron por última vez el 2021-01-16

 

Política de privacidad e información personal


Información sobre cookies
De acuerdo con la Ley de Información Electrónica, los visitantes de un sitio web deben, por motivos de privacidad, ser informados de que se utilizan cookies. La información de la cookie se puede utilizar para rastrear y utilizar la navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web que está visitando solicita que se guarde en su computadora para acceder a diversas funciones. Puede configurar su navegador para que la automática niegue la cookie. Puede encontrar más información en el sitio web de la Agencia Sueca de Correos y Telecomunicaciones. Ver enlace: www.pts.se

 

Informacion personal

Al comprar en AYLIMA group ab, acepta nuestra política de protección de datos y nuestro tratamiento de sus datos personales. Protegemos su privacidad y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. Nunca vendemos ni transmitimos su información a terceros sin una base legal.

el grupo AYLIMA es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona como cliente. Su información personal es procesada por nosotros para poder manejar su pedido y en aquellos momentos en que haya solicitado boletines u ofertas promocionales, para poder adaptar el marketing a sus necesidades individuales.

La siguiente información es un resumen de cómo necesitamos con el Reglamento de Protección de Datos (GDPR) almacenar y procesar sus datos.


¿Qué es una información personal?

Un dato personal es toda la información que puede atribuirse directa o indirectamente a una persona física.


¿Qué información almacenamos?

Para poder manejar su pedido y responder preguntas relacionadas con su pedido (atención al cliente), almacenamos su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP e historial de compras.

 

Su información se almacena mientras tengamos una base legal para procesar su información, por ejemplo, para cumplir con el acuerdo entre nosotros o para cumplir con una obligación legal bajo, por ejemplo, la Ley de Contabilidad.

 

Base legal

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El marketing, las promociones y los correos similares se realizan con su consentimiento. El marketing, las promociones y los correos similares se realizan con su consentimiento.

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