Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

INTRODUCCIÓN

Estos términos de uso regulan sus compras a partir de su uso del sitio web www.aylima.com y forman un acuerdo entre usted y aylima group AB, org.nr. 559273-1904 (en adelante, "AYLIMA") con domicilio social en Götgatan 78, 118 30 Estocolmo. Los términos junto con su pedido, que ha sido confirmado por una confirmación de pedido, forman la base contractual para la compra. Al realizar una compra en www.aylima.com, usted ha aceptado estos términos. Asegúrese de haber leído y entendido estos términos de uso cuando utilice nuestro sitio web.

 

PEDIDOS

Los pedidos realizados a nombre de otra persona sin su consentimiento o de otra manera serán informados a las autoridades. AYLIMA tiene derecho a cambiar los precios, corregir precios incorrectos en todos los pedidos. Si un precio es incorrecto, esto puede obligar a AYLIMA a cancelar la compra y reembolsar el importe pagado de la mejor manera posible. Esto puede ser hecho en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido o parte del mismo si el producto está agotado. Si un producto está agotado, recibirá una notificación al respecto, posiblemente junto con información sobre lo que podemos ofrecer en su lugar. Tiene la oportunidad de aceptar nuestra nueva oferta con los cambios que especificamos en comparación con su pedido, o cancelar el pedido por completo. Además, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos destinados a la reventa.

 

CONFIRMACIÓN

Una vez que hayamos recibido su pedido, le enviaremos una confirmación de pedido electrónica a su dirección de correo electrónico como confirmación de su compra. Lea atentamente la confirmación del pedido cuando la reciba y verifique que la confirmación del pedido coincida con el pedido. Las desviaciones entre su pedido y la confirmación del pedido se consideran una nueva oferta nuestra, que puede aceptar o rechazar. Si ha pedido más de un producto, puede recibir los productos en envíos separados. Es importante que introduzca la dirección de correo electrónico correcta al realizar un pedido. Le recomendamos que guarde la confirmación del pedido para facilitar cualquier contacto con nuestro servicio de atención al cliente. La confirmación del pedido también sirve como garantía de la compra.

 

PAGO

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. AYLIMA no almacena números de tarjetas de crédito.

 

PAGO CON TARJETA

Pague con su tarjeta Visa, AMEX o MasterCard de forma segura a través de Internet. Los datos de su tarjeta se envían directamente a los bancos y nadie más que su banco puede leerlos o acceder a ellos. AYLIMA no cobra ningún cargo adicional por pagos con tarjeta, pero su banco y/o proveedor de tarjeta puede cobrar cargos. Al pagar con tarjeta de crédito o débito, se requieren los términos y condiciones generales tan pronto como se apruebe la transacción con la tarjeta. En caso de que no se haya recibido el pago después de haber enviado su pedido, AYLIMA podrá cancelar automáticamente su pedido.

 

 CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los códigos de descuento deben ingresarse durante el proceso de pago para que sean válidos. No se aceptará intentar agregar un código promocional después de la compra.

 

IMPUESTOS

Todos los precios de visas en www.aylima.com incluyen el IVA requerido por la ley. Si un pedido se envía a una dirección de entrega fuera de la UE, el IVA se eliminará al finalizar la compra.

 

Tenga en cuenta que si un pedido se envía a una dirección de entrega fuera de la UE, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación cuando la entrega llegue a su dirección de entrega.

Usted es responsable del pago de estos aranceles e impuestos de importación. Cabe señalar que AYLIMA no tiene control sobre estas tarifas y que estas tarifas son diferentes para diferentes países, AYLIMA no puede predecir su monto. AYLIMA le aconseja que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener información más actualizada.

 

ENTREGA Y DEMORA

La entrega de los productos se indica en la confirmación del pedido. Somos responsables del riesgo de los productos hasta que usted se haga cargo de ellos, es decir, cuando haya recibido los productos en su poder. Si la entrega de los productos se retrasa, le daremos información tan pronto como tengamos conocimiento de ello, así como información sobre, y posiblemente cuándo, la entrega puede tener lugar, o si los productos están agotados. Si la entrega se retrasa y el cliente ya no quiere dejar de transferir el pedido, es responsabilidad del cliente cancelar el pedido. Si el pedido ha sido enviado, el cliente debe recibir el pedido.

Si el cliente ha pedido más de un producto, el cliente puede recibir los productos en envíos separados.

 

GARANTÍA

El período de garantía es de 1 año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos de fabricación de los propios productos. Para obtener una compensación cubierta por esta garantía, utilice nuestro formulario de contacto en la página "Contáctenos". En el correo electrónico del mensaje debe proporcionar su nombre completo, dirección, número de pedido y descripción detallada del problema. Finalmente, escriba "Caso de garantía" como asunto del correo electrónico o carta.

Tenga en cuenta que las reparaciones/reemplazos se cobrarán en los siguientes casos, incluso durante el período de garantía:

Los errores o daños causados por un uso inadecuado o por descuido (escoria, abolladuras, aplastamiento, cristal triturado, etc.)

  • Defectos o daños causados por reparaciones o modificaciones incorrectas
  • Averías o daños causados por fuego o agua o un desastre natural como un terremoto

Cambios estéticos que se producen durante el uso normal y el envejecimiento (pequeños arañazos, etc., en la carcasa y/o el cristal)

 

Esta garantía significa que puede recibir la compensación gratuita que necesite con estos términos y condiciones y dentro del período de garantía especificado, y no debe limitar ningún derecho legal de los clientes.

 

QUEJA

Una vez que haya recibido los productos, le recomendamos que investigue lo antes posible la entrega correspondiente a la confirmación del pedido, si los productos se han dañado durante el transporte o si los productos están defectuosos o defectuosos.

Si los productos tienen defectos o fallas, usted puede, según las circunstancias, exigir que se solucione el defecto, exigir una nueva entrega, una reducción del precio, una compensación o que se cancele la compra. El comprador puede exigir la reenvío o la reparación del producto si esto se puede hacer a un costo irrazonable para el vendedor. La notificación de errores y defectos en los productos se puede hacer de forma oral o por escrito. Debe hacerse dentro de un tiempo razonable después de haber descubierto o debería haber descubierto el error o defecto. Sin embargo, siempre tiene al menos dos meses de período de garantía. Por razones probatorias, le recomendamos que nos envíe la queja por escrito. El derecho a reclamar se aplica durante los tres años posteriores a la recepción del producto, a menos que una garantía o compromiso similar disponga lo contrario.

 

DERECHO A RETIRADA

La ley sueca sobre contratos a distancia y contratos fuera de los locales comerciales le otorga el derecho de cancelar su compra. El derecho de desistimiento presupone que notifique a AYLIMA a más tardar 14 días después de haber recibido la entrega que desea ejercer el derecho de desistimiento, enviándonos por correo electrónico su número de pedido y una imagen del producto en el embalaje original. Después de eso, le enviaremos una etiqueta de envío que puede usar para devolver el artículo.

 

Para hacer uso del derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto hasta que estemos en las mismas condiciones que cuando lo recibió. También debe estar embalado en su embalaje original sin abrir. El vendedor tiene derecho a una compensación por, p. depreciación debido a que el comprador ha manipulado el producto más de lo necesario. Todos los productos deben devolverse al vendedor dentro de un tiempo razonable, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento. Cualquier costo de envío para la devolución es pagado por usted.

Una vez que el paquete haya sido devuelto e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido el paquete. También le notificaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o denegada. Si se acepta, se procesará su reembolso y recibirá un reembolso en su tarjeta o en el método de pago original dentro de los 14 días posteriores a su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento. El reembolso será el monto total del producto menos los costos de envío de ida y vuelta, así como una tarifa administrativa de 150 SEK.

 

El mayor factor decisivo para un tratamiento exitoso es simplemente usarlo de acuerdo con nuestro manual, lo que se recomienda, y durante el período de tiempo recomendado. Si no sigue las instrucciones, sus resultados lo reflejarán. No podemos controlar con qué frecuencia o cómo usa su dispositivo. Asegúrese de leer y comprender todo nuestro manual en uso. Si el dispositivo no se ha utilizado correctamente y según las instrucciones, no se aceptarán reembolsos. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso en caso de que no estemos satisfechos (actuando razonablemente) con la evidencia que nos proporcione. Le recomendamos que devuelva el dispositivo a través del servicio de seguimiento. No corremos el riesgo de que nos llegue la devolución.

 

 

 

PRODUCTO

AYLIMA tiene derecho a ajustar precios, agregar costos adicionales, cambios de productos en la gama e información relacionada sin previo aviso. El propósito de las imágenes de productos y los textos informativos que hacen posibles las posibilidades de AYLIMA es reflejar los productos tanto como sea posible. Al tratar de garantizar que todo el contenido de este sitio sea preciso, pueden ocurrir errores. Todas las imágenes de los productos deben considerarse ilustraciones y AYLIMA no puede garantizar que todas las imágenes de los productos reflejen con precisión la apariencia real de los productos. Las imágenes del producto pueden variar según la configuración de color de su computadora o teléfono.

 

FUERZA MAYOR

AYLIMA quedará exenta de responsabilidad por los daños y perjuicios y demás sanciones en la ejecución del contrato que se impidan, dificulten o retrasen por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Dado que el factor de liberación debe considerarse la necesidad de intervención del gobierno, legislación nueva o modificada, estado, guerra, incendio, inundación, interrupción del trabajo, prohibición, restricciones, sabotaje, mal transporte o condiciones climáticas o falta de entrega de los proveedores y la empresa está expuesta a actividades delictivas que afectan a las actividades.

 

DERECHOS INMATERIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas registradas y derechos de autor, en el sitio web y en el material publicado en el sitio web son propiedad de AYLIMA o sus subsidiarias o licenciantes. Cualquier uso del sitio web o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido en su totalidad o en parte, excepto para su uso personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de AYLIMA.

 

INFORMACIÓN PERSONAL Y COOKIES

Cuando compre con AYLIMA, guardaremos parte de su información para completar su compra. AYLIMA trata toda la información personal de forma confidencial. Tiene derecho a comenzar a acceder a los suyos y, si hay algún problema, puede cambiarlos o eliminarlos. AYLIMA también puede utilizar cookies, por ejemplo, para utilizar su experiencia en el sitio web. Puede leer más sobre cómo usamos la información personal y las cookies aquí.

Si tiene alguna pregunta con respecto a nuestro manejo de sus datos personales o nuestro uso de cookies, o si desea invocar cualquiera de sus derechos bajo las leyes de privacidad aplicables, no dude en contactarnos: info@aylima.com

 

CONTENIDO DE USUARIO

El sitio web www.aylima.com puede contener contenido generado por el usuario de, por ejemplo, aplicaciones en las redes sociales. AYLIMA no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido (imágenes, fotos y videos, etc.) y no asume ninguna responsabilidad legal por ello. Si sospecha que se han infringido los derechos de autor o cualquier otro derecho, o si dicho contenido lo infringe, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

TERMINACIÓN

AYLIMA se reserva el derecho de cancelar su cuenta y/o su uso del sitio web www.aylima.com a su exclusivo criterio, por ejemplo, si AYLIMA sospecha que ha violado estos Términos de uso. Por lo tanto, la rescisión se puede realizar sin previo aviso.

 

 

ADICIÓN

AYLIMA puede cambiar estos términos de uso. Cada vez que solicite un producto de nosotros, los términos y condiciones generales en ese momento se aplicarán al contrato entre usted y AYLIMA. Por lo tanto, debe visitar regularmente esta página para revisar los términos a los que está sujeto.

 

DISPUTAS

Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. Sin embargo, como consumidor, siempre puede remitir una posible disputa a la Junta General de Quejas (ARN). Puede ponerse en contacto con ARN a través de su sitio web www.arn.se o a través de:

 

Junta General de Quejas

Casilla 174

101 23 Estocolmo

Todas las disputas deben resolverse de acuerdo con la ley sueca. Si el caso se lleva ante un tribunal, debe decidirse en su caso judicial (el del comprador), es decir, normalmente en las inmediaciones de su lugar de residencia.

 

Estos términos se actualizaron por última vez el 2021-01-16

 

Política de privacidad e información personal


Información sobre las cookies
De acuerdo con la Ley de Información Electrónica, los visitantes de un sitio web deben, por motivos de privacidad, ser informados de que se utilizan cookies. La información contenida en la cookie se puede utilizar para rastrear y utilizar la navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web que está visitando solicita que se guarde en su computadora para poder acceder a diversas funciones. Puede configurar su navegador para que automáticamente rechace la cookie. Se puede encontrar más información en el sitio web de la Agencia Sueca de Correos y Telecomunicaciones. Ver enlace: www.pts.se

 

Informacion personal

Al comprar en AYLIMA group ab, aceptas nuestra política de protección de datos y el tratamiento que hacemos de tus datos personales. Protegemos su privacidad y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. Nunca vendemos ni transmitimos su información a terceros sin una base legal.

el grupo AYLIMA es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites como cliente. Procesamos su información personal para poder gestionar su pedido y, en los momentos en que haya solicitado boletines informativos u ofertas promocionales, para poder adaptar el marketing a sus necesidades individuales.

A continuación, se incluye información general sobre cómo almacenamos y procesamos sus datos con el Reglamento de protección de datos (GDPR).


¿Qué es una información personal?

Un dato personal es toda información que puede atribuirse directa o indirectamente a una persona física.


¿Qué información almacenamos?

Para poder gestionar su pedido y responder preguntas relacionadas con su pedido (servicio al cliente), almacenamos su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP e historial de compras.

 

Su información se almacena mientras tengamos una base legal para procesar su información, por ejemplo, para cumplir con el acuerdo entre nosotros o para cumplir con una obligación legal en virtud, por ejemplo, de la Ley de Contabilidad.

 

Base legal

En relación con una compra, sus datos personales se procesan para completar el acuerdo con usted.

 

El marketing, las promociones y los correos similares se realizan con su consentimiento. El marketing, las promociones y los correos similares se realizan con su consentimiento.