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Rückgabe und Umtausch

Rücknahmegarantie
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn seit dem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückgabe oder Umtausch des Produkts anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es muss auch in ungeöffneter Originalverpackung verpackt sein. Dies liegt daran, dass wir ansonsten nicht garantieren können, dass es nie benutzt wurde.

Wenn Sie sich entschieden haben, den Artikel zurückzusenden, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und das Bild des Artikels in der Originalverpackung per E-Mail. Anschließend senden wir Ihnen ein Lieferetikett zu, mit dem Sie den Artikel zurücksenden können.

Erstattung
Sobald das Paket zurückgesendet und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir das Paket erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Annahme wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Sie erhalten innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre Karte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des gesamten Produktbetrags abzüglich der Versandkosten hin und zurück sowie einer Verwaltungsgebühr von 150 SEK

Lieferungen
Wir haben kostenlosen Versand weltweit. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage ab Bestellung. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung innerhalb eines Tages nach der Bestellung zu versenden. Denken Sie daran, dass es aufgrund von Verzögerungen des Versandunternehmens und / oder wenn unser Lager ein ungewöhnlich hohes Bestellvolumen hat, 1-2 Tage länger dauern kann.

Ändere die Lieferadresse
Überprüfen Sie immer Ihre Adresse, bevor Sie eine Bestellung abschließen. Wenn Sie zufällig die falsche Adresse geschrieben haben, kontaktieren Sie uns und wir werden es gemeinsam lösen. 

Verfolgen Sie eine Bestellung
Sobald Ihr Paket aus unserem Lager in Schweden versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen und sehen können, wann sie voraussichtlich an Ihrer Adresse / am nächsten Lieferpunkt eintreffen wird. Beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen 24-48 Stunden dauern kann. Vergessen Sie nicht, einen Blick auf Ihren Spam zu werfen, denn manchmal können E-Mails dort landen. Wenn Sie Ihren Tracking-Link nicht innerhalb weniger Tage nach der Bestellbestätigung erhalten haben, können Sie uns kontaktieren und wir helfen Ihnen bei der Verfolgung. 

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