تقدم AYLIMA الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم!

عربة التسوق

عربة التسوق فارغة

استمر في التسوق

قانوني

الأحكام والشروط

 

المقدمة

تنظم شروط الاستخدام هذه مشترياتك من استخدامك للموقع الإلكتروني www.aylima.com وتشكل اتفاقية بينك وبين aylima group AB، org.nr. 559273-1904 (يشار إليها فيما يلي باسم "AYLIMA") بعنوان مسجل في Götgatan 78، 118 30 Stockholm. تشكل الشروط مع طلبك ، والتي تم تأكيدها من خلال تأكيد الطلب ، الأساس التعاقدي للشراء. بإجراء عملية شراء من www.aylima.com ، تكون قد وافقت على هذه الشروط. يرجى التأكد من قراءة وفهم شروط الاستخدام هذه عند استخدام موقعنا.

 

طلب

الطلبات التي يتم وضعها باسم شخص آخر دون موافقته أو بخلاف ذلك سيتم إبلاغ السلطات بها. يحق لـ AYLIMA تغيير الأسعار وتصحيح الأسعار غير الصحيحة على جميع الطلبات. إذا كان السعر غير صحيح ، فقد يجبر هذا AYLIMA على إلغاء الشراء واسترداد المبلغ المدفوع بأفضل طريقة ممكنة. يمكن القيام بذلك في أي وقت.

نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك أو جزء منه إذا تم بيع المنتج. إذا تم بيع منتج ما ، فستتلقى إشعارًا به ، ربما مع معلومات حول ما يمكننا تقديمه بدلاً من ذلك. ستتاح لك الفرصة لقبول عرضنا الجديد بالتغييرات التي نحددها مقارنة بطلبك ، أو إلغاء الطلب تمامًا. علاوة على ذلك ، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات المعدة لإعادة البيع.

 

التأكيد

بمجرد استلامنا لطلبك ، سنرسل تأكيدًا إلكترونيًا للطلب إلى عنوان بريدك الإلكتروني كتأكيد لعملية الشراء. اقرأ تأكيد الطلب بعناية عند استلامه ، وتحقق من تطابق تأكيد الطلب مع الطلب. تعتبر الانحرافات بين طلبك وتأكيد الطلب عرضًا جديدًا منا ، يمكنك قبوله أو رفضه. إذا كنت قد طلبت أكثر من منتج واحد ، فقد تتلقى المنتجات في شحنات منفصلة. من المهم أن تدخل عنوان البريد الإلكتروني الصحيح عند تقديم الطلب. نوصي بحفظ تأكيد الطلب لتسهيل أي اتصال بخدمة العملاء لدينا. يعمل تأكيد الطلب أيضًا كضمان للشراء.

 

دفع

يمكنك الدفع إما ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. لا تخزن AYLIMA أرقام بطاقات الائتمان.

 

الدفع عن طريق البطاقة

ادفع باستخدام بطاقة Visa أو AMEX أو MasterCard الخاصة بك بأمان عبر الإنترنت. يتم إرسال تفاصيل بطاقتك مباشرة إلى البنوك ولا يمكن لأي شخص آخر قراءتها أو الوصول إليها بخلاف البنك الذي تتعامل معه. لا تتقاضى AYLIMA أي رسوم إضافية لمدفوعات البطاقات ، ولكن البنك و / أو مزود البطاقة الخاص بك قد يفرض رسومًا. عند الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، فإن الشروط والأحكام العامة مطلوبة بمجرد الموافقة على معاملة البطاقة. في حالة عدم استلام أي دفعة بعد إرسال طلبك ، يجوز لـ AYLIMA إلغاء طلبك تلقائيًا.

 

 رموز الخصم

يجب إدخال رموز الخصم أثناء عملية الدفع حتى تكون صالحة. لن يتم قبول محاولة إضافة رمز ترويجي بعد الشراء.

 

الضرائب

تشمل جميع أسعار التأشيرات على www.aylima.com ضريبة القيمة المضافة التي تفرضها جهات إنفاذ القانون. إذا تم إرسال طلب إلى عنوان تسليم خارج الاتحاد الأوروبي ، فستتم إزالة ضريبة القيمة المضافة عند السداد.

 

يرجى ملاحظة أنه إذا تم إرسال طلب إلى عنوان تسليم خارج الاتحاد الأوروبي ، فقد تخضع لرسوم الاستيراد والضرائب المفروضة عندما يصل التسليم إلى عنوان التسليم الخاص بك.

أنت مسؤول عن دفع رسوم الاستيراد والضرائب هذه. تجدر الإشارة إلى أن AYLIMA لا تتحكم في هذه الرسوم وأن هذه الرسوم تختلف باختلاف البلدان ، ولا تستطيع AYLIMA التنبؤ بمبلغها. تنصحك AYLIMA بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات الحالية.

 

التسليم والتأخير

يتم تحديد تسليم المنتجات في تأكيد الطلب. نحن مسؤولون عن مخاطر المنتجات حتى يتم الاستيلاء عليها بواسطتك ، أي عندما تستلم المنتجات التي بحوزتك. إذا تأخر تسليم المنتجات ، فسنقدم لك معلومات بمجرد علمنا بها بالإضافة إلى معلومات حول ، وربما متى ، يمكن أن يتم التسليم ، أو إذا تم بيع المنتج (المنتجات). إذا تأخر التسليم ولم يعد العميل يرغب في التوقف عن نقل الطلب ، فإنه يقع على عاتق العميل مسؤولية إلغاء الطلب. إذا تم إرسال الطلب ، يجب على العميل استلام الطلب.

إذا طلب العميل أكثر من منتج واحد ، فيجوز للعميل استلام المنتجات في شحنات منفصلة.

 

ضمان

فترة الضمان هي سنة واحدة من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع على المنتجات نفسها. للحصول على تعويض يغطيه هذا الضمان ، استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا على صفحة "اتصل بنا". في رسالة البريد الإلكتروني ، يجب أن تقدم اسمك الكامل وعنوانك ورقم الطلب ووصفًا تفصيليًا للمشكلة. أخيرًا ، اكتب "حالة الضمان" كموضوع للبريد الإلكتروني أو الخطاب.

يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم على عمليات الإصلاح / الاستبدال في الحالات التالية ، بما في ذلك خلال فترة الضمان:

الأخطاء أو الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال (الخبث ، الخدوش ، التكسير ، الكريستال المسحوق ، إلخ.)

  • العيوب أو الأضرار الناجمة عن الإصلاحات أو التعديلات غير الصحيحة
  • العيوب أو الأضرار الناجمة عن حريق أو ماء أو كارثة طبيعية مثل الزلزال

التغييرات الجمالية التي تحدث أثناء التآكل العادي والشيخوخة (خدوش طفيفة ، وما إلى ذلك ، على الغلاف و / أو الكريستال)

 

يعني هذا الضمان أنه يمكنك الحصول على تعويض مجاني عند الحاجة وفقًا لهذه الشروط والأحكام وضمن فترة الضمان المحددة ، ويجب ألا يقيد أي حق قانوني من العملاء.

 

شكوى

بعد استلام المنتجات ، نوصيك في أقرب وقت ممكن بالتحقيق في التسليم المطابق لتأكيد الطلب ، إذا كانت المنتجات قد تعرضت للتلف أثناء النقل أو إذا كانت المنتجات معيبة أو معيبة.

إذا كانت المنتجات بها عيوب أو عيوب ، فيمكنك ، حسب الظروف ، المطالبة بإصلاح الخطأ أو المطالبة بتسليم جديد أو تخفيض السعر أو التعويض أو إلغاء الشراء. يمكن للمشتري أن يطلب إعادة التسليم أو إصلاح المنتج إذا كان من الممكن القيام بذلك بتكلفة غير معقولة للبائع. يمكن الإبلاغ عن الأخطاء والعيوب في المنتجات إلينا شفويا أو كتابيا. يجب أن يتم ذلك في غضون فترة زمنية معقولة بعد اكتشافك أو اكتشافك للخطأ أو العيب. ومع ذلك ، لديك دائمًا فترة ضمان لمدة شهرين على الأقل. لأسباب تتعلق بالأدلة ، نوصيك بإرسال الشكوى إلينا كتابيًا. يتم تطبيق الحق في تقديم شكوى لمدة ثلاث سنوات بعد استلام المنتج ، ما لم ينص على خلاف ذلك من خلال ضمان أو التزام مشابه.

 

حق الانسحاب

يمنحك القانون السويدي الخاص بالعقود عن بعد والعقود خارج المباني التجارية الحق في إلغاء الشراء. يفترض حق الانسحاب مسبقًا أن تقوم بإخطار AYLIMA في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد استلامك للتسليم الذي تريده باستخدام حق السحب ، عن طريق إرسال رقم الطلب وصورة المنتج إلينا عبر البريد الإلكتروني في العبوة الأصلية. بعد ذلك ، سنرسل لك ملصق توصيل يمكنك استخدامه لإرجاع العنصر.

 

من أجل استخدام حق الانسحاب ، يجب إعادة المنتج حتى نكون في نفس الحالة التي استلمتها فيه. يجب أيضًا أن تكون معبأة في عبوات أصلية غير مفتوحة. يحق للبائع الحصول على تعويض على سبيل المثال الاستهلاك بسبب تعامل المشتري مع المنتج إلى حد أكبر من اللازم. يجب إعادة جميع المنتجات إلى البائع في غضون فترة زمنية معقولة ، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من إخطارك بممارسة حق الانسحاب. أي تكلفة شحن للعودة تدفع من قبلك.

بمجرد إرجاع الطرد وتفتيشه ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا الطرد. سنقوم أيضًا بإعلامك إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه. في حالة قبولك ، ستتم معالجة استرداد أموالك وستتلقى استردادًا إلى بطاقتك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا من إخطارك بممارسة حق السحب. سيكون المبلغ المسترد هو مبلغ المنتج بالكامل مطروحًا منه تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا ، بالإضافة إلى رسوم إدارية قدرها 150 كرونا سويدية.

 

العامل الحاسم الأكبر لنجاح العلاج هو ببساطة استخدامه وفقًا لدليلنا الموصى به ولفترة زمنية موصى بها. إذا لم تتبع التعليمات ، فستعكس نتائجك ذلك. لا يمكننا التحكم في عدد المرات أو كيفية استخدام جهازك. يرجى التأكد من قراءة وفهم دليلنا المستخدم بالكامل. إذا لم يتم استخدام الجهاز بشكل صحيح ووفقًا للتعليمات ، فلن يتم قبول المبالغ المستردة. نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال في حالة عدم رضانا (التصرف بشكل معقول) عن الأدلة التي تقدمها لنا. نوصي بإعادة الجهاز عبر خدمة التتبع. نحن لا نتحمل مخاطرة وصول العودة إلينا.

 

 

 

منتج

يحق لـ AYLIMA تعديل الأسعار وإضافة تكاليف إضافية وتغييرات المنتج في النطاق والمعلومات ذات الصلة دون إشعار مسبق. الغرض من صور المنتجات ونصوص المعلومات التي تجعل إمكانيات AYLIMA هي عكس المنتجات قدر الإمكان. أثناء محاولة التأكد من دقة جميع محتويات هذا الموقع ، قد تحدث أخطاء. يجب اعتبار جميع صور المنتج كرسومات توضيحية ولا تضمن AYLIMA أن تعكس جميع صور المنتج بدقة المظهر الحقيقي للمنتجات. قد تختلف صور المنتج وفقًا لإعدادات الألوان لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف.

 

قوة قهرية

تُعفى AYLIMA من المسؤولية عن الأضرار والعقوبات الأخرى في أداء العقد التي تمنعها أو تعرقلها أو تتأخر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. نظرًا لأنه يجب اعتبار عامل التحرير بحاجة إلى تدخل حكومي ، أو تشريعات جديدة أو معدلة ، أو حالة ، أو حرب ، أو حريق ، أو فيضان ، أو تعطيل العمل ، أو حظر ، أو قيود ، أو تخريب ، أو سوء حالة الناقل أو ظروف الطقس أو عدم التسليم من الموردين ، وتتعرض الشركة الأنشطة الإجرامية التي تؤثر على الأنشطة.

 

حقوق غير مادية

جميع حقوق الملكية الفكرية ، مثل العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر ، على الموقع الإلكتروني والمواد المنشورة على الموقع مملوكة لـ AYLIMA أو الشركات التابعة لها أو المرخصين لها. يحظر أي استخدام للموقع أو محتواه ، بما في ذلك نسخ أو تخزين هذا المحتوى كليًا أو جزئيًا ، باستثناء استخدامك الشخصي غير التجاري ، دون إذن من AYLIMA.

 

المعلومات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

عندما تتسوق مع AYLIMA ، سنحفظ بعض معلوماتك لإكمال عملية الشراء. تتعامل AYLIMA مع جميع المعلومات الشخصية بسرية. لديك الحق في بدء الوصول إلى ملكيتك وإذا كان هناك شيء خاطئ يمكنك تغييره أو إزالته. قد تستخدم AYLIMA أيضًا ملفات تعريف الارتباط ، على سبيل المثال لاستخدام تجربتك في الموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية وملفات تعريف الارتباط هنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، أو إذا كنت ترغب في الاحتجاج بأي من حقوقك بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها ، فلا تتردد في الاتصال بنا: info@aylima.com

 

محتوى المستخدم

قد يحتوي موقع الويب www.aylima.com على محتوى ينشئه المستخدم من ، على سبيل المثال ، تطبيقات على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تدعي AYLIMA أي حقوق ملكية لمثل هذا المحتوى (الصور والصور ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك) ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن ذلك. إذا كنت تشك في حدوث انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو أي حق آخر أو تم انتهاك هذا المحتوى بطريقة أخرى ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

 

نهاية

تحتفظ AYLIMA بالحق في إنهاء حسابك و / أو استخدامك للموقع www.aylima.com وفقًا لتقديرها الخاص ، على سبيل المثال إذا اشتبهت AYLIMA في أنك انتهكت شروط الاستخدام هذه. لذلك يمكن إجراء الإنهاء دون إشعار مسبق.

 

 

إضافة

قد تقوم AYLIMA بتغيير شروط الاستخدام هذه. في كل مرة تطلب فيها منتجًا منا ، ستنطبق الشروط والأحكام العامة في ذلك الوقت على العقد المبرم بينك وبين AYLIMA. لذلك يجب عليك زيارة هذه الصفحة بانتظام لمراجعة الشروط التي تلتزم بها في ذلك الوقت.

 

النزاعات

يجب على الأطراف محاولة حل أي نزاعات وديا. ومع ذلك ، كمستهلك ، يمكنك دائمًا إحالة أي نزاع محتمل إلى مجلس الشكاوى العامة (ARN). يمكنك الاتصال بـ ARN إما عبر موقع الويب الخاص بهم www.arn.se أو عبر:

 

مجلس الشكاوي العامة

ب 174

101 23 ستوكهولم

يجب حل جميع النزاعات وفقًا للقانون السويدي. إذا تم عرض القضية أمام محكمة ، فيجب البت فيها في قضية محكمة (المشتري) ، أي بالقرب من مكان إقامتك.

 

تم آخر تحديث لهذه الشروط في 2021-01-16

 

سياسة الخصوصية والمعلومات الشخصية


معلومات حول ملفات تعريف الارتباط
وفقًا لقانون المعلومات الإلكترونية ، يجب إبلاغ زوار أي موقع ويب ، لأغراض الخصوصية ، باستخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكن استخدام المعلومات الموجودة في ملف تعريف الارتباط لتتبع التصفح واستخدامه. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يطلب موقع الويب الذي تزوره حفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل الوصول إلى وظائف مختلفة. يمكنك ضبط المستعرض الخاص بك بحيث يرفض التلقائي ملف تعريف الارتباط. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على موقع الويب الخاص بوكالة البريد والاتصالات السويدية. انظر الرابط: www.pts.se

 

معلومات شخصية

من خلال التسوق في AYLIMA group ab ، فإنك تقبل سياسة حماية البيانات الخاصة بنا ومعالجتنا لبياناتك الشخصية. نحن نحمي خصوصيتك ولا نجمع معلومات أكثر مما هو مطلوب لمعالجة طلبك. نحن لا نبيع أو ننقل معلوماتك إلى أطراف ثالثة دون أساس قانوني.

مجموعة AYLIMA مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا كعميل. تتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطتنا حتى نتمكن من التعامل مع طلبك وفي تلك الأوقات التي طلبت فيها رسائل إخبارية أو عروض ترويجية - لتتمكن من تكييف التسويق مع احتياجاتك الفردية.

المعلومات الواردة أدناه هي فصل الصيف الذي نحتاج فيه إلى تخزين بياناتك ومعالجتها من خلال لائحة حماية البيانات (GDPR).


ما هي المعلومات الشخصية؟

البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي يمكن أن تُنسب بشكل مباشر أو غير مباشر إلى شخص طبيعي.


ما هي المعلومات التي نخزنها؟

لتتمكن من التعامل مع طلبك والإجابة على الأسئلة المتعلقة بطلبك (خدمة العملاء) ، نقوم بتخزين الاسم الأول والأخير والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP وسجل الشراء.

 

يتم تخزين معلوماتك طالما لدينا أساس قانوني لمعالجة معلوماتك ، على سبيل المثال للوفاء بالاتفاقية بيننا أو للامتثال لالتزام قانوني بموجب ، على سبيل المثال ، قانون المحاسبة.

 

الأساس القانوني

فيما يتعلق بالشراء ، تتم معالجة بياناتك الشخصية لإكمال الاتفاقية معك.

 

يتم التسويق والعروض الترويجية والمراسلات المماثلة بموافقتك. تتم عمليات التسويق والعروض الترويجية والمراسلات المماثلة بموافقتك.

ar